Customer Service Representative

Datum: 11.02.2026

Standort:

Berlin, Deutschland, 10559

Über Curium

Die Neudefinition der Krebsbehandlung durch unsere bewährte Tradition in der Nuklearmedizin
Bei Curium haben wir ein einziges Ziel: die Entwicklung, Herstellung und weltweite Lieferung von Radiopharmazeutika von höchster Qualität. Wir streben nach weiteren Innovationen in der nuklearmedizinischen Diagnostik und Therapie, um die Lebensqualität von Krebspatienten zu verbessern.

Jeden Tag sehen wir die Wirkung unserer Behandlungen und ihr Potenzial, eine Welt jenseits von Krebs und anderen schwächenden Erkrankungen zu schaffen. Wir setzen uns weiterhin dafür ein, Grenzen zu überschreiten und in allem, was wir tun, neue Höhen zu erreichen, unterstützt durch erhebliche Investitionen in neue Technologien und Therapien.

Zusammenfassung der Position

Als Customer Service Representative spielen Sie eine entscheidende Rolle bei der Erfüllung der Kundenbedürfnisse, indem Sie sicherstellen, dass alle Kundenaufträge zeitnah, zuverlässig und fehlerfrei bearbeitet und abgeschlossen werden. Zu dieser Aufgabe gehört auch die umfassende Pflege der Kundenstammdaten, die regelmäßig und so schnell wie möglich gemäß den Unternehmensvorgaben und den lokalen Softwareverarbeitungsoptionen aktualisiert werden.

Als Customer Service Representative sind Sie dem Customer Service Manager unterstellt.

Wesentliche Funktionen

Schriftliche und telefonische Auftragsannahme
Überprüfung der für die Auftragsabwicklung wesentlichen Daten in Zusammenarbeit mit den internationalen Produktionsstandorten
Zeitnahe und termingerechte Eingabe der Aufträge in das EDV-System
Enge Zusammenarbeit mit unseren Kollegen und Kolleginnen in unserem Shared Service Center in Prag
Kaufmännische Reklamationsbearbeitung
Verwaltung von Kundenstammdaten
Erstellung von Lieferplänen entsprechend den Vorgaben unserer Produktionsstätten
Koordinierung des Transports in enger Zusammenarbeit mit unserer Spedition
Versand von Mailings und Informationsbriefen an unsere Kunden
Inventarisierung von produktspezifischem Zubehör
Regelmäßige Teilnahme an erforderlichen Schulungen
Einhaltung der unternehmensinternen Richtlinien und Prozesse

Anforderungen

Abgeschlossene Kaufmännische Ausbildung oder Berufserfahrung in vergleichbarer Position
Ausgezeichnete organisatorische Fähigkeiten
Starke Kundenorientierung
Strukturierte Arbeitsweise
Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke
Sehr gute PC-Kenntnisse (MS Office)
Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Wünschenswerte Erfahrungen/Fähigkeiten:

Erfahrung mit E1 oder einem ähnlichen ERP-System

Haftungsausschluss

Die obigen Aussagen sollen die allgemeine Art und das Leistungsniveau der Arbeit beschreiben, die von den dieser Klassifizierung zugeordneten Mitarbeitern geleistet wird. Sie sollen nicht als eine erschöpfende Liste aller Verantwortlichkeiten, Aufgaben und Fähigkeiten ausgelegt werden, die von den dieser Position zugeordneten Mitarbeitern verlangt werden.

Arbeitgeberin für Chancengleichheit

Curium ist ein Arbeitgeber, der für Chancengleichheit steht und glaubt, dass jeder Mensch Respekt, Würde und Chancengleichheit verdient. Alle Bewerber werden für eine Anstellung in Betracht gezogen, ohne Rücksicht auf Rasse, Hautfarbe, Religion, Geschlecht, sexuelle Orientierung, Geschlechtsidentität, nationale Herkunft, Alter oder Einschränkungen körperlicher oder geistiger Art.