Chargée Service Clientèle

Curium est la plus importante société mondiale de médecine nucléaire, comptant plus d’un siècle d’expérience dans l’industrie. Nous développons, fabriquons et distribuons des produits radiopharmaceutiques de classe mondiale afin d’aider nos patients dans le monde entier.

Rejoindre le groupe Curium c’est choisir d’évoluer dans une entreprise à taille humaine au sein d’un groupe leader dans le domaine de l’imagerie moléculaire et ainsi participer à sa mission ambitieuse d’améliorer la qualité de vie des patients en devenant une plateforme d’intégration de solutions innovantes d’aide au diagnostic et capable de prédire l’efficacité thérapeutique.

L’activité de la Business Unit « PET France » est spécialisée dans la production et la commercialisation de radiopharmaceutiques à courtes durée de vie pour l’imagerie TEP. Le réseau Curium PET France possède une couverture optimale du territoire Français dans l’intérêt des professionnels de santé et de leurs patients, avec près de 200 salariés expérimentés et un réseau de 13 sites dédiés.

Le réseau de production PET est réparti par régions d’activité structurante pour l’organisation et au cœur de la Direction des Opérations de la Business Unit. Curium PET France défend des valeurs fortes, comme l’intégrité, l’engagement et la collaboration transmises et partagés par ses collaborateurs.

Dans le cadre d'un remplacement dans l’équipe, Curium recherche un(e) chargé(e) de clientèle (H/F) en CDI. Le poste est basé à Saint-Beauzire (63) sous la supervision de la Responsable Customer Service Curium PET France.

Rejoignez notre équipe polyvalente, agile au quotidien et soudée ! 

Le/ la Chargé(e) de clientèle a pour mission principale la saisie administrative des commandes client dans nos systèmes d’information, le suivi de la facturation, tout en répondant aux exigences clients en lien avec l’équipe commerciale Curium PET France.

Les missions qui vous seront confiées :

Vous participez à la saisie des commandes de la production des sites PET au quotidien, tout en assurant un relationnel de qualité avec les clients.

Au sein de l’équipe de Chargée de clientèle Curium PET France, vous êtes en lien permanent avec les clients dans un environnement exigent et rigoureux, vous aurez en charge de réaliser les missions suivantes :

• Saisir les commandes client.
• Réceptionner et intégrer dans les logiciels appropriés les commandes.
• Contribuer au suivi des aléas de livraisons (retard, absence défaut d’approvisionnement, etc.) et informer les clients de l’évolution de leur livraison.
• Assurer la vérification des factures et le traitement des litiges.
• Participer à la vie courante du service et proposer des améliorations.

Compétences & Qualités requises :

• Réactivité opérationnelle
• Autonomie, dynamisme et rigueur
• Travail en équipe
• Capacité d’adaptation
• Flexibilité de fonctionnement avec l’utilisation de nos logiciels
• Sens de la qualité de service / satisfaction client.

Profil recherché :

Vous disposez d’un bac +2 ou bac +3 dans le domaine de l’administration des ventes. Vous disposez d’une ou plusieurs expériences confirmées d’administration des ventes.

Votre appétence pour le secteur pharmaceutique est un plus.

Vous maîtrisez impérativement les outils informatiques, type SAP (logiciels en anglais). Vous maitrisez les outils informatiques et bureautiques type office (effectuer une sélection de tri des données, mettre à jour des tableaux croisés dynamiques)

Type de poste :

Poste non-cadre, 35 heures hebdomadaires en horaires de journée.

Rotation horaires une semaine sur trois avec début de poste à 7h pour assurer la permanence du service.

Prise de poste : Avril 2024

Avantages sociaux :

• Rémunération attractive,
• Primes 13ème mois,
• Participation,
• Tickets Restaurant,
• Mutuelle/prévoyance prise en charge par l’employeur, couverture attractive.

Parcours de formation et d'intégration complet avec accompagnement sur site par un système de tutorat.

Nous rejoindre et nous contacter :

Votre intérêt pour le secteur de l’industrie pharmaceutique est avéré.

Organisé(e) et méthodique, vous avez l’habitude de travailler avec la pression et la gestion du temps et vous savez faire face à des situations d’urgence.

Vous êtes force de proposition et vous êtes flexible dans votre mode de fonctionnement. Vous êtes une personne faisant preuve de fiabilité et de rigueur au quotidien.

Si votre profil correspond à notre opportunité et que vous souhaitez développer vos compétences au sein de notre équipe, n’hésitez pas à nous rejoindre !

Pour toutes questions complémentaires, vous pouvez contacter l’équipe des Ressources Humaines Curium PET France en indiquant la référence « CDICS63 » à l’adresse suivante : rh.curiumpetfrance@curiumpharma.com.